mojeWiFi
[ Přeskoč na obsah ]
Obsah košíku ![]()
Položek: 0, Cena: 0 Kč
- levné a rychlé bezdrátové připojení k internetu
- pokrytí v dosahu 193 centrál v 100 lokalitách Zlínského kraje
- wifi připojení doma i na cestách na jednu předplacenou službu
- technická podpora v ceně služby přímo od poskytovatele
- on-line objednávka a uzavření smlouvy
Nacházíte se zde: Kontakty
Kontakty
Zákaznické centrum
AVONET, s.r.o.
Kvítková 4323, 760 01 Zlín
Provozní doba: Po-Pá 8:00-17:00 hod.
Tel.: +420 577 004 776
E-mail: mojewifi@mojewifi.net
Servisní stránky pro zákazníky
Zákazníkům služby mojeWiFi slouží Servisní stránky, na které se můžete přihlásit v pravém sloupci webových stránek pod navigačním menu "SERVISNÍ STRÁNKY" po zadání svých přístupových kódů (loginu a hesla).
Servisní stránky umožňují:
-
Kontrolovat datum ukončení předplacené období a objem přenesených dat (spotřebu).
-
Požádat o změnu tarifu s účinností ode dne následujícího po skončení stávajícího předplaceného období.
-
Změnit své přihlašovací heslo (heslo slouží pro autentizaci vstupu do sítě i pro přístup k těmto stránkám).
-
Aktualizovat své kontaktní údaje (jméno, kontaktní adresu a zejména váš e-mail, kam směrujeme veškerou komunikaci včetně informací důležitých pro provoz služby).
- Nahlásit poskytovateli technickou závadu s uvedením předpokládané příčiny.
- Zaslat obchodní požadavek na zákaznické centrum.
-
Zaslat zprávu poskytovateli služby pomocí knihy přání a stížností.
Technická podpora
Pro řešení technických závad na vaší přípojce doporučujeme kontaktovat servisního partnera, který vám přípojku instaloval.
Není-li to možné, je vám k dispozici v pracovní dny v době 8.00–17.00 hod. přímo technická podpora společnosti AVONET - tel. 577 211 214, e-mail support@mojewifi.net. Nahlaste nám prosím své jméno a přístupové kódy k vaší službě mojeWiFi, tj. login a název sítě (SSID): "mojeWiFi" doplněný o lokalitu a číslo sítě.
Poskytovatel, společnost AVONET, s.r.o., garantuje parametry služby mojeWiFi jen po rozhraní přístupového bodu. Poskytovatel se v souladu se Všeobecnými podmínkami mojeWiFi zavazuje udržovat síť přístupových bodů v dobrém technickém stavu a odstraňovat závady na síti co nejdříve, bude-li to technicky možné, nejpozději do následujícího pracovního dne.
NEPŘEHLÉDNĚTE
Objednávka služby mojeWiFi
Chcete používat výhodné internetové připojení mojeWiFi? Objednejte si službu mojeWiFi a ihned obdržíte své přístupové kódy a informace o předplatném.
Hledáme servisní partnery
Máte zkušenosti s montáží WiFi zaří- zení? Bydlíte v blízkosti některého z přístu- pových bodů služby mojeWiFi? Zvažte nabídku spolupráce.